سياسة الخصوصية
هذه ترجمة إلى العربية للتيسير. النسخة الملزمة هي النسخة البولندية.
تخص موقع fhr.com.pl — من المسؤول عن بياناتكم، ولماذا نجمعها، وكم نحتفظ بها، وما الذي يمكنكم فعله بشأنها.
الإصدار 1.2، ساري اعتبارًا من 11 نوفمبر 2026.
1. من هو المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات الشخصية هو شركة FHR GROUP ذات المسؤولية المحدودة (FHR GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) ومقرها في كوبيوكا (Kobyłka)، العنوان: ul. Wołomińska 21, 05-230 Kobyłka، الرقم الضريبي NIP 1251771600، رقم السجل التجاري الوطني KRS 0001118351.
في جميع المسائل المتعلقة بالبيانات الشخصية راسلونا على admin@fhr.com.pl أو اتصلوا على: 600 767 907. لم نعيّن مسؤولًا عن حماية البيانات — نتولى هذه المسائل بأنفسنا.
2. ما البيانات التي نجمعها عبر هذا الموقع
في الموقع نموذج واحد — «اطلبوا تسعيرًا». تدخلون فيه الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني، وتختارون موضوع الطلب، وتكتبون رسالة إن شئتم. هذا كل ما نطلبه.
وخارج النموذج نجمع — بموافقتكم فقط — إحصاءات الزيارات عبر Google Analytics. والغرض منها معرفة عدد زوار الموقع والمحتوى الذي يقرؤونه. وبدون موافقتكم لا تعمل هذه الأداة إطلاقًا، ويعمل الموقع بالطريقة نفسها. ولا نُنشئ ملفات تعريف للزوار ولا ننفّذ إعلانات قائمة على سلوككم.
يسجّل خادمنا سجلات وصول تقنية (عنوان IP وتاريخ الطلب ونوع المتصفح) — كما يفعل أي خادم ويب. وهي تُستخدم فقط لصيانة الموقع والكشف عن إساءة الاستخدام.
الموقع متاح بالبولندية والإنجليزية والعربية. وعند دخولكم الصفحة الرئيسية يحدّد الخادم، استنادًا إلى عنوان IP، الدولة التي تتصلون منها، ويعرض فورًا النسخة اللغوية المناسبة. ويراعي أيضًا لغة المتصفح وما إذا كنتم قادمين من موقع polandarabic.com. ونقرأ الدولة من قاعدة بيانات محفوظة على خادمنا (IP geolocation by DB-IP، ترخيص CC BY 4.0) — فلا يُرسَل عنوان IP إلى أي طرف آخر لهذا الغرض، ولا تُحفظ النتيجة. ويمكنكم تغيير اللغة في أي وقت من مبدّل اللغة في أعلى الصفحة.
3. لأي غرض وعلى أي أساس
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على طلب مرسل عبر النموذج وإعداد التسعير | المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — إجراءات سابقة على إبرام العقد بناءً على طلبكم |
| التواصل في المسائل التي لا تفضي إلى عقد | المادة 6(1)(f) من GDPR — مصلحتنا المشروعة في الرد |
| صيانة الموقع والأمن وسجلات الخادم | المادة 6(1)(f) من GDPR — المصلحة المشروعة |
| عرض الموقع بلغة الزائر (الدولة المستنتجة من عنوان IP) | المادة 6(1)(f) من GDPR — المصلحة المشروعة في عرض الموقع بلغة مفهومة |
| إحصاءات الزيارات (Google Analytics) | المادة 6(1)(a) من GDPR — موافقتكم، ويمكنكم سحبها في أي وقت |
| الدفاع ضد المطالبات وإثبات الامتثال | المادة 6(1)(f) من GDPR — المصلحة المشروعة |
تقديم البيانات اختياري، لكننا لن نتمكن من الرد على طلبكم دون الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
4. كم نحتفظ بالبيانات
- مراسلات النموذج — طوال المدة اللازمة للرد، ثم سنة واحدة تحسبًا لأسئلة متابعة. وإذا أبرمنا عقدًا بعد الطلب، تنتقل البيانات إلى قواعد حفظ وثائق العميل المنصوص عليها في العقد.
- سجلات الخادم — حتى 12 شهرًا.
- البيانات الإحصائية في Google Analytics — حتى 14 شهرًا من آخر زيارة؛ وعند سحب الموافقة نتوقف عن جمعها ونحذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة فورًا.
5. لمن نحيل البيانات
لا نبيع البيانات ولا نتيحها لأغراض تسويقية. لكننا نستعين بمزوّدين لا يعمل الموقع والبريد بدونهم:
| الجهة | الدور | مكان المعالجة |
|---|---|---|
| Sendormeco Holding sp. z o.o. | تشغيل الموقع ومعالجة النموذج — جهة معالجة | الاتحاد الأوروبي |
| Hetzner Online GmbH | الخادم الذي يُستضاف عليه الموقع — جهة معالجة فرعية | ألمانيا / فنلندا |
| Sendinblue SAS (Brevo) | إيصال رسائل النموذج إلى بريدنا — جهة معالجة فرعية | فرنسا |
| Google Ireland Limited | الخطوط التي تُحمَّل عند فتح الموقع، و— بعد موافقتكم — إحصاءات الزيارات؛ وفي الحالتين يطّلع Google على عنوان IP الخاص بكم — متحكم مستقل في البيانات | الاتحاد الأوروبي |
وقد تُحال البيانات أيضًا إلى جهات مخوَّلة بموجب النصوص القانونية — مثل الجهات الضريبية أو المحاكم — إذا طلبت ذلك في حدود القانون.
لا نحيل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
6. لوحة العميل
أدرجنا في الصفحة الرئيسية، داخل إطار، نافذة تسجيل الدخول إلى لوحة العميل التي تديرها PodatkiPodatki.pl. وهي نظام مستقل — لسنا من أنشأه ولا نستضيفه.
وما دمتم لم تبدؤوا تسجيل الدخول، يحمّل المتصفح النموذج وحده فقط. وتُدخلون بيانات الدخول مباشرة في نظام المزوّد، وهو الذي يحفظ عندئذ ملفات تعريف الارتباط الخاصة به اللازمة للحفاظ على الجلسة. وقواعد معالجة البيانات في اللوحة يحددها مزوّدها؛ وأنتم فيها عملاؤنا، لذا فإن نطاق المعالجة يستند أيضًا إلى العقد الذي أبرمتموه معنا.
7. ملفات تعريف الارتباط وذاكرة المتصفح
لا يحفظ الموقع أي ملفات تعريف ارتباط دون موافقتكم — باستثناء ملف واحد تطلبونه بأنفسكم عند اختيار اللغة من المبدّل في أعلى الصفحة. وليس في الموقع أي أداة تعمل من تلقاء نفسها — ونحمّل نص الإحصاءات البرمجي فقط بعد أن تنقروا «أوافق». وهذا مهم: فمجرد تحميل هذا النص سيُطلع Google على عنوان IP الخاص بكم، حتى لو لم يحفظ شيئًا.
نحفظ شيئًا واحدًا بصرف النظر عن الموافقة: اختياركم من لافتة الموافقة، في الذاكرة المحلية للمتصفح. وبدونه كنا سنسألكم في كل زيارة. يبقى هذا السجل على جهازكم ولا نرسله إلى أي مكان.
| ماذا | لماذا | إلى متى |
|---|---|---|
| حفظ الاختيار من لافتة الموافقة | حتى لا نسأل في كل زيارة | حتى تُمسح بيانات المتصفح |
jezyk | تذكّر النسخة اللغوية المختارة من مبدّل PL / EN / عربي؛ ولا يُحفظ إلا بعد النقر على المبدّل | 12 شهرًا |
_ga, _ga_* (Google Analytics) | التعرّف على الزيارة المتكررة في الإحصاءات | حتى 24 شهرًا؛ وتُحذف فور سحب الموافقة |
يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت — عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل كل صفحة. والسحب لا يوقف الجمع مستقبلًا فحسب، بل يحذف أيضًا الملفات التي حُفظت بالفعل.
وتظهر ملفات تعريف الارتباط في حالتين أخريين خارجتين عن إرادتنا: عند تسجيل الدخول إلى لوحة العميل (انظر البند 6)، وعند النقر على رابط يقود إلى خارج الموقع، مثل صفحة مكتبنا على Google — وعندئذ تسري قواعد ذلك الموقع.
8. حقوقكم
لكم الحق في: الاطلاع على بياناتكم والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلونا على admin@fhr.com.pl. نرد خلال شهر.
ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (UODO)، العنوان: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. القرارات الآلية
لا نتخذ قرارات تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية ولا ننشئ ملفات تعريف. والإحصاءات المشار إليها في البند 2 تخبرنا عن حركة الموقع بوجه عام، لا عنكم كأشخاص.
10. التغييرات
عندما نغيّر طريقة معالجة البيانات سنغيّر هذا المستند أيضًا ونرفع رقم إصداره. والنسخة السارية متاحة دائمًا في هذه الصفحة.